Privacy verklaring
Privacy Disclaimer
We vinden het belangrijk dat bezoek aan onze websites prettig en veilig voor je voelt, daarom houden we ons bij de verwerking van je persoonsgerelateerde gegevens uiteraard aan de wettelijke voorschriften. Op deze pagina informeren we je over ons registreren en gebruiken van je gegevens. In onderstaande verklaring inzake gegevensbescherming wordt aan je uitgelegd welke gegevens van je op onze website(s) geregistreerd worden, op welke wijze wij deze gegevens verwerken en gebruiken en met wie je daarover contact kunt opnemen voor vragen.
1. Verantwoordelijke organisatie
Correctbook.nl is een website van Correctbook Europe BV. Voor de verwerking van je gegevens is verantwoordelijk Correctbook Europe BV. (hierna ‘Correctbook’ , ‘ons’ of ‘wij’ te noemen):
Correctbook
Schiehavenkade 166
3024 EZ, Rotterdam
Telefoonnummer +31 (0)10 310 5099
E-mailadres info@correctbook.com
Ons B.T.W.-nummer is NL859901907B01
Kamer van Koophandel nummers 74443283 & 74426966
2. Registratie, verwerking en gebruik van je persoonsgerelateerde gegevens
Wij registreren en verwerken je gegevens en slaan deze op voor de gehele afwikkeling van je aankoop, met inbegrip van eventueel latere vrijwaringen, voor onze servicediensten, de technische administratie, eigen marketingdoeleinden (zie paragraaf 3) en om strafbare daden en bedrog te voorkomen. Je persoonsgerelateerde gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met als doel de contractafwikkeling of afrekening, voor marketingdoeleinden, indien je vooraf je toestemming hebt gegeven of indien er hiertoe een wettelijke basis bestaat. In het kader van het afwikkelen van je bestelling ontvangen bijvoorbeeld de door ons ingezette dienstverleners (zoals bijv. transporteur, logistiekbedrijf, banken, Payment Service Provider) de noodzakelijke gegevens voor de bestellings- en orderafwikkeling. De zo doorgegeven gegevens mogen door onze dienstverleners alleen worden gebruikt om hun taak te vervullen.
2.1 Welke gegevens verzamelt en verwerkt Correctbook?
Door je zelf aangeboden gegevens
Correctbook verzamelt en verwerkt de gegevens die je zelf hebt opgegeven bij het doen van een bestelling of bij registratie op de website voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief of klant-account. Voor je bestelling hebben wij je correcte naam- en adresgegevens nodig. Optioneel kun je naast je eigen adres ook een afwijkend afleveradres opgeven. Je e-mailadres hebben wij nodig zodat wij de ontvangst en de verzending van je bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met je te kunnen communiceren of een nieuwsbrief te kunnen toezenden indien je daarvoor bent aangemeld. Wij gebruiken je e-mailadres bovendien voor identificatie als aanmeldnaam voor je klantenaccount.
Automatisch Gegenereerde Informatie
Correctbook verzamelt naast de hierboven genoemde gegevens ook automatisch gegenereerde informatie over je surfgedrag tijdens je gebruik van de website. Deze informatie bestaat onder meer uit je IP-adres, het type browser dat je gebruikt en de pagina’s die je bezoekt. Buiten datgene wat door de wet en op grond van je toestemming is toegestaan, zullen wij uitsluitend geanonimiseerde gegevens, waarbij geen verband met personen gelegd kan worden, verzamelen en gebruiken voor statistische doeleinden en voor de continue verbetering van onze internetdiensten.
Daarnaast verzamelt Correctbook informatie via “cookies” die door je browser worden opgeslagen op je computer. In paragraaf 3.3 van deze privacy policy lees je meer over het gebruik van cookies door Correctbook.
2.2 Op welke wijze beschermt Correctbook je persoonsgegevens?
Je persoonlijke gegevens worden bij ons veilig verzonden door ze te coderen. Wij maken daarbij gebruik van het coderingssysteem SSL (Secure Socket Layer). Bovendien beveiligen wij onze websites en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen. Bank-, creditcard- of PayPal-gegevens worden niet op onze website opgeslagen, maar bij onze Payment Service Provider, bank of PayPal verwerkt en opgeslagen.
Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt. Na afloop van de door Correctbook vastgestelde bewaartermijnen, zullen je persoonsgegevens worden vernietigd.
Indien je voor onze webshop een klantaccount hebt gemaakt is toegang, voor zover wij deze toegang faciliteren, alleen mogelijk na het invoeren van je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Je wachtwoord is voor ons niet inzichtelijk en we adviseren je deze niet te delen met derden om eventueel misbruik hiervan te voorkomen. In de klantaccount kunnen persoonsgegevens worden toegevoegd, verwijderd en/of gemuteerd. Indien je zich niet bij je klantenaccount afmeldt, blijft je automatisch ingelogd. Om onbevoegde toegang tot je vertrouwelijke gegevens te voorkomen is het van belang altijd uit te loggen en het browservenster te sluiten wanneer je klaar bent met ons te communiceren, vooral als je je computer deelt met anderen.
2.3 Kennisneming, verbetering en verwijdering van je gegevens
Wanneer je inzage wilt in de persoonsgegevens die Correctbook over je heeft vastgelegd of wanneer je gegevens wilt wijzigen omdat deze onjuist of onvolledig zijn, of deze wilt laten verwijderen, dan kun je per e-mail contact opnemen met Correctbook via info@correctbook.nl. Correctbook zal je binnen vier weken meedelen welke persoonsgegevens ze van je verwerkt en of zij aan een eventueel verzoek tot verwijdering of verbetering zal of kan voldoen.
2.4 Nieuwsbrief
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief, dit kan door hier een akkoord voor te geven bij aanmelding als geregistreerde gebruiker of bij je bestelling. Je kunt je ook apart voor alleen de nieuwsbrief aanmelden, zonder dat je klant van ons bent. Om misbruik te voorkomen, ontvang je na aanmelding een e-mail waarin we je vragen om te bevestigen dat je inderdaad de nieuwsbrief wenst te ontvangen. In de nieuwsbrief informeren we je via het opgegeven e-mailadres over de ontwikkeling van de website, nieuwe collecties en over speciale aanbiedingen en/of acties. Afmelden van de nieuwsbrief kan via de link “afmelden” die is opgenomen in iedere nieuwsbrief maar kan ook door contact met ons op te nemen via info@correctbook.nl.
3. Gebruik van je gegevens voor reclamedoeleinden
Naast de verwerking van je gegevens voor het afwikkelen van je aankoop bij Correctbook, gebruiken wij je gegevens ook voor de volgende doeleinden: om je koopervaring permanent te verbeteren en klantvriendelijk en individueel voor je vorm te geven; om met je over je bestellingen en over bepaalde producten of marketingacties te communiceren; en om je producten of dienstverleningen aan te bevelen, die je zouden kunnen interesseren. Wij gebruiken hiervoor bestaande informatie, zoals bijvoorbeeld ontvangst- en leesbevestigingen van e-mails, informatie over het door je gebruikte eindapparaat, je verbinding met internet, besturingssysteem en platform, datum en tijd van het bezoek aan de homepage, of producten die je bekeken hebt en informatie die wij van je ontvangen (met inbegrip van automatisch overgedragen of gegenereerde informatie) hebben. Daarnaast maken wij ook gebruik van je bestelgeschiedenis. Tegen het gebruik van je persoonsgerelateerde gegevens voor reclamedoeleinden kun je op ieder willekeurig moment in zijn totaliteit of voor bepaalde activiteiten bezwaar aantekenen. Een mededeling in tekstuele vorm aan de in paragraaf 1 genoemde contactgegevens (e-mail, brief) is hiervoor voldoende.
3.1 Reclamebanners
Wij gebruiken de tijdens je bezoek verzamelde gegevens ook om zogenaamde reclamebanners te tonen. Hierbij gaat het om advertenties die wij op pagina’s van derden plaatsen. Dit gebeurt meestal met het gebruik van zgn. cookies of pixels (zie paragraaf 4). Het is ons doel om het reclameaanbod nuttiger en interessanter voor je te maken, daarom ziet je in het kader van de reclamebanners met name producten die je reeds op onze site bekeken hebt of producten die lijken op de door je bekeken producten (zgn. retargeting). In het kader van de reclamebanners werken wij enkel met pseudonieme gegevens; informatie in niet-gecodeerde tekstuele vorm over je persoon (bijv. je naam of je e-mailadres) worden niet in de cookies opgeslagen. Meer informatie over retargeting vind je in paragraaf 3.2 en over cookies en pixels in paragraaf 4 van deze policy.
3.2 Retargeting en gegevensregistratie door derden voor reclamebanners
In het kader van retargeting en reclamebanners maken wij gebruik van services van derden, die op onze site cookies of pixels (zie paragraaf 4) plaatsen. Het gaat hierbij om de volgende aanbieders:
– Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, V.S.; https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/
– Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, V.S.; https://www.facebook.com/about/privacy
4. Cookies
Zoals aangegeven in de cookie banner, maakt Correctbook gebruik van diverse soorten cookies, web beacons en JavaScripts (hierna gezamenlijk aangeduid als “cookies”). In deze privacy policy zetten wij uiteen wat deze cookies zijn, waarvoor deze cookies worden gebruikt en op welke wijze je de instellingen van je browser kunt aanpassen om cookies al dan niet te accepteren. Het accepteren van cookies is geen voorwaarde voor het bezoeken van onze website. Wij wijzen je er echter op dat het gebruik van de winkelwagenfunctie en het bestellen van producten alleen met het activeren van cookies mogelijk is.
4.1 Toestemming
Voor het plaatsen en uitlezen van bepaalde cookies hoeven we je toestemming niet te vragen. Dit geldt voor cookies die nodig zijn voor de communicatie via internet, cookies die alleen gebruikt worden om onze diensten te kunnen leveren of analytische cookies die geen of minimaal invloed hebben op je privacy. Voor overige cookies vragen wij je toestemming voordat we deze plaatsen en uitlezen. Dit doen we via de cookiebanner in onze shop. Daarin staat dat je cookies accepteert door verder te klikken in onze shop. Wil je dit niet? Dan kun je ervoor kiezen om naar een andere website of app te gaan met vergelijkbare inhoud.
Wanneer je je toestemming voor het gebruik van cookies wilt intrekken dan kun je de cookies verwijderen of laten verwijderen door je browser of virusscanner. Correctbook gaat er in dat geval van uit dat de toestemming voor het plaatsen van cookies is ingetrokken en zal je bij een volgend bezoek aan de website opnieuw om toestemming vragen. Indien je je toestemming intrekt, kan het echter gebeuren dat je niet van alle mogelijkheden van de website gebruik kunt maken, of dat je geen toegang hebt tot (bepaalde onderdelen van) de website.
4.2 Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website op je eindapparatuur wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Sommige cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het afsluiten van je browser, weer verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven achter op je eindapparatuur en stellen ons in staat om je browser bij een volgend bezoek weer te herkennen (permanente cookies). De looptijd van de gebruikte cookies kun je in je browsermenu inzien. Cookies kunnen je computer of de bestanden die op je computer zijn opgeslagen, niet beschadigen. Bepaalde cookies zijn noodzakelijk omdat de site anders niet naar behoren kan functioneren. Andere cookies worden gebruikt om het gebruiksgemak van de site voor de bezoeker te verhogen. Bijvoorbeeld voor het veilig onthouden van je gebruikersnaam en taalvoorkeur. Hierdoor hoeft je niet meer bij ieder bezoek deze informatie in te vullen. Sommige cookies worden gebruikt om je gerichte advertenties te tonen op de websites van Correctbook.
Web beacons zijn kleine grafische afbeeldingen op een webpagina die verborgen zijn voor de gebruiker, en waarmee bezoek en gebruik van een webpagina kunnen worden gemeten.
Een JavaScript is een programma dat op de randapparatuur van de gebruiker wordt geplaatst en vanaf de randapparatuur wordt uitgevoerd. Door het uitvoeren van dit programma kan Correctbook vaststellen waar de bezoeker zich op de website bevindt en welke acties worden uitgevoerd. Op deze manier krijgt Correctbook beter inzicht in het gedrag van de bezoeker, waardoor Correctbook de website beter kan inrichten en gerichter kan adverteren op het internet.
4.3 Welk soorten cookies gebruikt Correctbook en waarvoor?
De door Correctbook gebruikte cookies zijn in verschillende categorieën in te delen, zoals hieronder wordt toegelicht.
Functionele cookies
Deze categorie cookies is nodig om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat informatie van één pagina wordt meegenomen naar de volgende. Zo hoef je niet iedere keer dezelfde informatie in te vullen. Ook zorgen deze cookies ervoor dat bepaalde voorkeursinstellingen die je hebt aangegeven voor het gebruik van een website van Correctbook (zoals taalinstellingen of grootte van de tekst) worden onthouden bij een toekomstig gebruik van de websites. Voor het gebruik van deze cookies is je voorafgaande toestemming niet nodig.
Analytische cookies
Deze cookies zijn nodig om onze websites permanent zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van onze gebruikers door geanonimiseerd vast te stellen hoe gebruikers onze websites gebruiken. Gezien de geringe impact van deze cookies op je privacy, is voor het gebruik van deze cookies geen toestemming vereist. Deze analytische cookies omvatten ook cookies die door derden ten behoeve van Correctbook worden geplaatst en uitgelezen, zoals Google Analytics (zie paragraaf 5).
Social Media cookies
Om de inhoud van onze websites makkelijk te kunnen delen met anderen door middel van buttons maken wij gebruik van social media cookies van social media partijen zodat zij je kunnen herkennen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen bij het aanklikken van de buttons en de data die hiermee verzameld kan worden verwijzen wij naar de verklaring van deze verschillende partijen. Voor het gebruik van deze cookies is je toestemming vereist.
Advertentie cookies
Dit zijn cookies die jouw surfgedrag op onze en andere websites kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van jouw surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij jouw toestemming. Advertentiecookies worden meestal geplaatst door andere partijen dan de aanbieder van de site waarop de advertentie verschijnt.
4.4 Wijzigen cookiebeleid
Correctbook zal van tijd tot tijd wijzigingen kunnen aanbrengen in deze cookie policy, zonder je daarvan op de hoogte te stellen, omdat bijvoorbeeld haar website of de cookie regelgeving wijzigt. Wijzigingen zullen per direct in werking treden zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Wij raden je aan deze privacy policy met regelmaat te raadplegen om van eventuele wijzigingen op de hoogte te zijn en, indien gewenst, instellingen aan te passen. Door gebruik te blijven maken van deze website, ga je akkoord met eventuele wijzigingen van de privacy policy.
5. Webanalyse
Om ons aanbod voortdurend te verbeteren en te optimaliseren, gebruiken wij zogenaamde tracking-technologieën. Hiervoor maken wij gebruik van de dienst van Google Analytics.
Google Analytics
Google Analytics is een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van het gebruik van de website door jou mogelijk maken. De door de cookie verzamelde informatie over je gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Indien de IP-anonimisering geactiveerd is op deze website dan wordt je IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in de andere lidstaten die deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte van tevoren ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Ten behoeve van de websitehouder, zal Google deze informatie verwerken om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitehouders op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door je browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gelinkt.
Je kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door in je browser de daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen je er op dat je in dat geval wellicht niet alle functies van deze website ten volste kunt benutten. Je kunt de registratie van de door de cookie aangemaakte en op je gebruik van de website betrokken gegevens (incl. je IP-adres) bij Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen, door de onder de volgende link verkrijgbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
Als alternatief voor de browser-plug-in kun je op deze link klikken om de registratie door Google Analytics op deze website in de toekomst te voorkomen. Daarbij wordt een opt-out-cookie op je eindapparaat opgeslagen. Als je je cookies wist, moet je opnieuw op de link klikken.
Wijzigingen
Correctbook houdt zich het recht voor het Privacybeleid waar nodig aan te passen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente informatie. Als je nog vragen hebt over ons Privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op.